KOMUNIKASI BAHASA INGGRIS BISNIS

Komunikasi berasal dari bahasa inggris “ Communication ‘’, yang secara etimologis atau menurut asal katanya adalah dari bahasa latin communicatus, dan perkataan ini bersumber pada kata communis. Dalam kata communis ini memiliki makna’berbagi’ atau menjadi milik bersama’ yaitu suatu usaha yang memiliki tujuan untuk kebersamaan atau kesamaan makna.

Menurut Ruben dan Steward ( 1998 : 16 ) komunikasi adalah Human Communication is the process through which individuals – in relationships, group, Organization and Societies-respond to and create messages to adapt to the environment and one another. Bahwa komunikasi manusia adalah proses yang melibatkan  individu-individu dalam suatu hubungan, kelompok, organisasi, dan masyarakat yang merespon dan menciptakan pesan untuk beradaptasi dengan lingkungan satu sama lain.

 Komunikasi juga bisa digunakan dalam bahasa inggris bisnis. Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan atau informasi untuk mencapai efektivitas dan efisien produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi. Dalam kegiatan komunikasi bisnis, pesan hendaknya tidak hanya sekedar informatif tetapi juga harusalah persuasif, agar pihak lain bersedia menerima suatu  paham atau keyankinan atau melakukan suatu perbuatan atau kegiatan.

Adapun bentuk-bentuk dasar komunikasi dalm berbisnis, yaitu :

1.      Komunikasi verbal ( verbal Communication ) adalah bentuk komunikasi yang disampaikan komunikator kepada komunikan dengan cara tertulis ( written )atau lisan ( oral ). Contohnya : seorang wartawan menulis berita atau opininya disurat kabar.

2.      Komunikasi non verbal( non verbal Communication ) adalah hal yang penting. Banyak komunikasi verbal tidak efektif hannya karena komunikatornya tidak menggunakan komunikasi non verbal dengan baik dalam waktu bersamaan.

Tujuan komunikasi  non verbal :

1.      Menyediakan / memberikan informasi.

2.      Mengatur alur suatu percakapan.

3.      Memberi sifat, melengkapi, menentang atau mengembangkan pesan-pesan verbal.

4.      Mengendalikan atau mempersuasi orang lain.

5.      Mempermudah tugas-tugas khusus.

3.      Komunikasi massa dilakuakan dengan melalui alat, yaitu media massa yang meliputi cetak dan elektronik.

Komunikasi bahasa inggris bisnis juga dapat digunakan dalam berbisnis dan meberikan kesan yang lebih baik dan bagian pemulaan untuk profesional dalam berbisnis. Dibidang apapun kita bekerja, mungkin kita banyak berhubungan dengan permintaan atau penyediaan bantuan. Jadi pada saat seseorang menelepon atau datang untuk meminta bantuan anda, entah itu pelanggan atau atasan kita, tersenyumlah dan katakan, “ How many I  help you?’’ atau “What can I do for you?’’ dan anda harus berhati-hati dalam menggunakan bahasa inggris, jangan sampai salah berkata misalnya “ What do you want?’’ karena bahasa tersebut dianggap kasar. Dan dalam dunia bisnis untuk menyapa seseorang harus menggunakan kata “ Good morning/Good afternoon/Good evening.’’ Sertakan juga nama belakang mereka : “ Good morning, Ms. Smith.’’

Dalam dunia bisnis, pada saat mendiskusikan ide atau proyek baru, Anda perlu menggunakan cara yang sopan untuk menyatakan ide-ide Anda atau mengindikasikan bahwa anda tidak setuju akan sesuatu. Menggunakan kata “ In my opinion ?”. Pada awal kalimat akan mengindikasikan bahwa Anda masih terbuka akan pendapat lainnya. Jika anda tidak setuju dengan seseorang, jangan katakan, “ That’s the dumbest idea Ive ever heard!” melaikan, “ I’m afraid I dont agree.” Memilih kata-kata anda dengan seksama akan membuat rekan kerja Anda dengan senang hati mendengarkan Anda

SUMBER :

·         Http//adiprakosa.blogspot.com

·         Modul komunikasi bisnis, 2013. STIE”AMA” Salatiga.

·         www.englishtown.co.id